Common Issues and Solutions

समस्या आ रही है? यहाँ Fudie उपयोगकर्ताओं को होने वाली सबसे आम समस्याओं के समाधान दिए गए हैं।

Generation Failed

Symptoms: आपका जॉब "Failed" स्टेटस के साथ एक त्रुटि संदेश दिखाता है।

Common causes and fixes:

• Temporary server issue — 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर से कोशिश करें। सिस्टम असफल जॉब्स को स्वचालित रूप से 3 बार तक पुनः प्रयास करता है।
• Invalid input image — सुनिश्चित करें कि आपकी इमेज JPEG या PNG फ़ॉर्मेट में है। बहुत छोटी या खराब (corrupted) इमेज विफलता का कारण बन सकती हैं।
• Credits are released — यदि कोई जॉब विफल होता है, तो आपके क्रेडिट स्वचालित रूप से रिफंड हो जाते हैं। Settings में अपना क्रेडिट बैलेंस जाँचें।

Low Quality Results

Symptoms: जनरेट की गई इमेज अवास्तविक लगती हैं, उनमें आर्टिफैक्ट्स होते हैं, या वे आपकी अपेक्षाओं से मेल नहीं खातीं।

How to improve:

• Use higher-resolution input photos — AI विस्तृत स्रोत इमेज के साथ बेहतर काम करता है
• Be specific in your prompts — "Rustic Italian trattoria with warm window light" से "nice restaurant" की तुलना में बेहतर परिणाम मिलते हैं
• Use negative prompts — AI को बताएँ कि किससे बचना है: "no plastic, no harsh shadows, no oversaturated colors"
• Try different Style Packs — कुछ संयोजन कुछ व्यंजनों (cuisines) के लिए बेहतर काम करते हैं
• Generate multiple variations — 3-4 वेरिएशंस का अनुरोध करें और तुलना करें
• Check the quality score — 70 से कम स्कोर वाली इमेज को फिर से जनरेट करने की आवश्यकता हो सकती है

Can't Sign In

Google Sign-In issues:

• सुनिश्चित करें कि आप वही Google अकाउंट उपयोग कर रहे हैं जिससे आपने रजिस्टर किया था
• अपने ब्राउज़र की cookies साफ करें और फिर से कोशिश करें
• incognito/private ब्राउज़र विंडो में प्रयास करें

Magic Link issues:

• अपने spam/junk फ़ोल्डर की जाँच करें
• Magic links की अवधि 1 hour बाद समाप्त हो जाती है — यदि लिंक एक्सपायर हो गया हो तो नया अनुरोध करें
• प्रत्येक magic link केवल once उपयोग किया जा सकता है — यदि आपने पहले ही क्लिक कर दिया है, तो नया अनुरोध करें
• सुनिश्चित करें कि आप सही email address दर्ज कर रहे हैं

Credits Not Appearing

• After purchasing: क्रेडिट तुरंत दिखने चाहिए। यदि नहीं दिखते, तो पेज रिफ्रेश करें। भुगतान प्रोसेसिंग के लिए 5 मिनट तक का समय दें।
• After plan upgrade: आपके वर्तमान बिलिंग साइकिल में बचे दिनों के आधार पर प्रोराटा (prorated) क्रेडिट जोड़े जाते हैं।
• On hold: "On Hold" के रूप में दिखाए गए क्रेडिट प्रगति पर चल रहे जॉब्स के लिए आरक्षित होते हैं। जॉब पूरा होने या विफल होने पर वे रिलीज़ हो जाएँगे।

Job Stuck in Processing

जॉब्स आमतौर पर 30-60 सेकंड में पूरे हो जाते हैं। यदि कोई जॉब 5 मिनट से अधिक समय तक "Processing" में रहता है:

• पेज रिफ्रेश करें — संभव है कि आपके ब्राउज़र में स्टेटस अपडेट न हुआ हो
• सिस्टम स्वचालित रूप से अटके हुए जॉब्स का पता लगाकर उन्हें साफ करता है
• यदि जॉब साफ किया जाता है, तो आपके क्रेडिट रिलीज़ हो जाएँगे
• जनरेशन को फिर से सबमिट करने का प्रयास करें

Images Look Different from Brand Kit

• सुनिश्चित करें कि क्रिएशन इंटरफ़ेस में Brand Calibration टॉगल ऑन है
• सत्यापित करें कि आपका Brand Kit कैलिब्रेट किया गया है (कैलिब्रेशन स्टेटस के लिए Team > Brand Kit देखें)
• यदि आपने हाल ही में अपनी फोटोग्राफी स्टाइल बदली है, तो फिर से कैलिब्रेट करें
• Style Presets कुछ Brand Kit सेटिंग्स को ओवरराइड करते हैं — जाँचें कि कोई प्रीसेट सक्रिय तो नहीं है

Team Invitation Not Working

• इनविटेशन 7 days बाद एक्सपायर हो जाते हैं — टीम ओनर से नया भेजने के लिए कहें
• सक्रिय personal subscription वाले उपयोगकर्ता टीम में शामिल नहीं हो सकते — पहले सब्सक्रिप्शन कैंसल करें
• जाँचें कि इनविटेशन सही email address पर भेजा गया था
• संभव है टीम अपनी seat limit तक पहुँच गई हो — ओनर को अपग्रेड करना होगा या सदस्यों को हटाना होगा

Need More Help?

यदि आप ऊपर दिए गए चरणों से अपनी समस्या हल नहीं कर पा रहे हैं, तो हमारी सपोर्ट टीम से [email protected] पर संपर्क करें। शामिल करें:

• आपके अकाउंट का ईमेल
• समस्या का विवरण
• यदि लागू हो तो स्क्रीनशॉट्स
• यदि यह जनरेशन से संबंधित समस्या है, तो जॉब ID (आपकी जॉब हिस्ट्री में उपलब्ध)