Reservas e o agente telefônico do Daber AI
Última atualização: 2026-10-14
Reservas e o agente telefônico do Daber AI
O Fudie inclui um livro de reservas para o seu restaurante. Os clientes podem reservar pela sua página de cardápio do Fudie, sua equipe pode reservar pelo painel e um agente telefônico com IA do Daber AI pode atender o seu telefone 24/7 e reservar mesas enquanto o cliente ainda está na linha. Todas as reservas caem no mesmo calendário em tempo real e seguem as mesmas regras.
O livro de reservas e as reservas online estão incluídos em todos os planos pagos do Fudie. O agente telefônico funciona com um plano do Daber AI.
Configure seu livro de reservas
Abra Reservas no app do Fudie e vá em Horários e regras:
- Restaurante: informe o nome, o fuso horário, o telefone e o endereço, além das políticas que o agente deve passar para quem liga (por exemplo, "As mesas ficam reservadas por 15 minutos").
- Horário de funcionamento: adicione um ou mais turnos por dia, como almoço e jantar. Um horário de fechamento anterior ao de abertura significa que você fecha depois da meia-noite.
- Distribuição de mesas: escolha Capacidade simples (um único limite de pessoas ao mesmo tempo) ou Mapa de mesas (liste suas mesas com os lugares e a área de cada uma).
- Tempo de mesa: defina por quanto tempo cada tamanho de grupo fica com a mesa.
- Regras de reserva: intervalo entre reservas, tamanho máximo do grupo, última entrada, antecedência mínima e com quantos dias de antecedência os clientes podem reservar.
- Dias fechados: adicione feriados e eventos privados.
Como o Fudie decide o que está disponível
Um horário só é oferecido quando todas as regras são atendidas:
| Regra | O que faz |
|---|---|
| Horário de funcionamento e última entrada | Nenhuma reserva fora dos seus turnos ou muito perto do fechamento |
| Pessoas na casa | Limita quantas pessoas ficam sentadas ao mesmo tempo |
| Mapa de mesas | Dá a cada grupo a mesa livre mais adequada, ou junta duas mesas da mesma área para grupos maiores |
| Tempo de mesa e limpeza | Grupos maiores ficam mais tempo com a mesa, com tempo de limpeza antes da próxima reserva |
| Ritmo da cozinha | Limita pessoas e grupos chegando no mesmo horário |
| Margem para clientes sem reserva | Guarda uma parte da capacidade que o agente telefônico e a sua página de cardápio não podem reservar |
| Uma reserva por cliente por dia | Clientes que já reservaram naquele dia são orientados a alterar a reserva em vez de fazer outra |
Sua equipe sempre pode reservar pelo painel, inclusive dentro da margem para clientes sem reserva, e pode ultrapassar a capacidade quando necessário.
Receba reservas na sua página de cardápio
Ative Aceitar reservas na minha página de cardápio em Horários e regras. Sua página de cardápio publicada no Fudie passa a mostrar um botão Reserve uma mesa. Os clientes escolhem o número de pessoas, a data e o horário, informam nome e telefone e recebem um código de confirmação na hora.
Conecte o agente telefônico do Daber AI
Os agentes do Daber AI atendem ligações 24/7 no idioma dos seus clientes. O Fudie funciona como um servidor MCP, então um agente do Daber AI pode consultar sua disponibilidade, fazer, alterar e cancelar reservas e responder dúvidas sobre os pratos com base no seu cardápio do Fudie.
- No Fudie, abra Reservas → Agente telefônico e clique em Criar chave de conexão. Copie a chave na hora; ela só é exibida uma vez.
- No Daber AI, adicione um servidor MCP com a URL do servidor exibida no Fudie, transporte Streamable HTTP e autenticação por cabeçalho, com X-API-Key como nome do cabeçalho e sua chave de conexão como valor.
- Ative as ferramentas do Fudie para o agente que atende a linha do seu restaurante.
- Cole as instruções sugeridas pelo Fudie no prompt do agente.
- Ative Reservas por telefone no Fudie e faça uma ligação de teste. A reserva aparece na aba Reservas em poucos segundos.
Para desconectar o agente, revogue a chave dele em Reservas → Agente telefônico.
Gerenciar reservas
A aba Reservas mostra as reservas de cada dia com o horário, o cliente, o número de pessoas, a mesa e a origem da reserva (agente telefônico, site ou painel). Marque as reservas como Na mesa, Concluída ou Não compareceu, cancele reservas ou adicione uma com Nova reserva. As reservas do agente telefônico e da sua página de cardápio aparecem automaticamente.