電話にも出る、飲食店の予約システム
お客様はFudieのメニューページ、自社サイト、電話から予約できます。Daber AIのAI電話エージェントが24時間365日応答し、お店のルールどおりにカレンダーへ直接予約を入れます。
月額$7.99からのすべての有料プランに含まれています。送客手数料は0円です。
すべての予約を、ひとつのカレンダーに
メニューページ
Fudieのメニューに「テーブルを予約」ボタンを設置。お客様は人数、日付、時間を選ぶだけで、その場で予約確認コードを受け取れます。
自社サイト
コードを1つ貼り付けるだけで、同じ予約ウィジェットがお客様の言語でサイトに表示されます。
電話
Daber AIのエージェントが24時間365日応答。空き状況を確認して予約の受付・変更・キャンセルを行い、メニューに関する質問にも答えます。
スタッフ
電話やウォークインの予約を管理画面から追加。着席・ノーショーの記録や、必要に応じたルールの上書きもできます。
飲食店の実際の席の回し方に合わせた設計
すべてのルールを満たす時間だけを案内するので、お席を用意できない予約を受けることはありません。
営業時間と最終受付
ランチとディナーの営業、深夜0時を過ぎる遅い営業、祝日や貸切イベントの休業日にも対応。
テーブル配置
各組に最適な空きテーブルを割り当て。大人数の場合は、同じエリアにある連結可能なテーブル2卓を組み合わせます。
人数別の滞在時間
2名様は8名様のグループより短い時間でテーブルを利用。次の予約の前には片付けの時間も確保します。
キッチンのペース配分
同じ時間帯に来店するお客様の人数と組数に上限を設定。20時にキッチンが回らなくなる心配はありません。
ウォークイン用の席を確保
オンラインや電話の予約では埋まらない、ウォークイン用の席を一定数キープできます。
お客様1名につき1日1件の予約
同じ電話番号からの重複予約を防止。お客様には既存の予約の変更をご案内します。
メニューが電話に出る
Fudieで予約台帳まで管理できるようになりました。Daber AIの電話エージェントを接続すれば、どんな時間でも、お客様の言語で、すべての電話に応答します。実際の空き状況を確認し、Fudieに直接テーブルを予約します。
予約の取りこぼしゼロ
ディナーのピーク中に電話が鳴りっぱなし、はもう終わり。エージェントが24時間365日応答し、お客様の言語で対応します。
実際のテーブルを予約
テーブル配置、滞在時間、キッチンのペース配分、ウォークイン用に確保した席まで、お店のルールどおりに予約します。ダブルブッキングはありません。
メニューを熟知
価格、アレルゲン、ベジタリアン対応メニューはFudieのメニューから直接取得されるので、いつでも最新の情報で答えます。
全チャネルをひとつの台帳に
電話、Fudieのメニューページ、スタッフからの予約が、すべて同じリアルタイムのカレンダーに入ります。
予約管理とオンライン予約は、Fudieのすべての有料プランに含まれています。電話エージェントのご利用にはDaber AIのプランが必要です。
- お客様もしもし、明日の20時に4名で予約したいのですが、空いていますか？
- Daber AIエージェント20時は満席ですが、19時45分か20時30分でしたらご用意できます。どちらがよろしいでしょうか？
- お客様20時30分でお願いします。ベジタリアン向けのメイン料理はありますか？
- Daber AIエージェントはい、森のきのこのリゾットと、なすのパルミジャーナがございます。20時30分に4名様でご予約を承りました。予約確認コードはK7XQ2Mです。
お客様にとってのメリット
- すべての予約に予約確認コード
- カレンダー招待付きの確認メール
- 電話不要でキャンセルできるリンク
- お客様自身の言語で予約
予約に関するよくある質問
送客手数料やコミッションはかかりますか？
いいえ。予約機能はFudieのすべての有料プランに含まれています。お支払いはプラン料金のみで、人数や予約件数に応じた料金はかかりません。
予約を受けるにはDaber AIが必要ですか？
いいえ。メニューページ、サイト用ウィジェット、管理画面は、Fudieのすべての有料プランで利用できます。Daber AIのプランが必要なのはAI電話エージェントだけです。
満席の時間帯はどうなりますか？
お客様と電話エージェントには、最も近い空き時間が案内されます。スタッフは管理画面から、ウォークイン用に確保した席に予約を入れたり、受入人数の上限を上書きしたりできます。
実際のテーブルを設定できますか？
はい。テーブルごとに席数とエリアを登録し、連結できるテーブルを指定すれば、Fudieが予約ごとに最適なテーブルを割り当てます。
お客様はどうやって予約を変更・キャンセルしますか？
メールアドレスを登録したお客様には、オンラインでキャンセルできるリンクが届きます。予約確認コードを伝えて電話エージェントに連絡することも、お店に直接連絡することもできます。スタッフは管理画面からどの予約でも変更できます。
どの言語に対応していますか？
メニューページと予約ウィジェットは17言語に対応。Daber AIのエージェントは、電話をかけてきたお客様の言語で会話します。