予約とDaber AI電話エージェント

Fudieには、レストラン向けの予約台帳が含まれています。お客様はFudieのメニューページから、スタッフはダッシュボードから予約できます。さらに、Daber AIのAI電話エージェントが24時間365日電話に応答し、通話中にそのままテーブルを予約します。すべての予約は同じリアルタイムのカレンダーに入り、同じルールに従います。

予約管理とオンライン予約は、Fudieのすべての有料プランに含まれています。電話エージェントのご利用にはDaber AIのプランが必要です。

予約台帳を設定する

Fudieアプリで予約を開き、営業時間とルールに移動します：

1. レストラン：店名、タイムゾーン、電話番号、住所に加え、エージェントがお電話のお客様に伝えるポリシー（例：「お席は15分間お取り置きします」）を設定します。
2. 営業時間：ランチとディナーのように、1日に1つ以上の営業枠を追加します。閉店時刻が開店時刻より早い場合は、深夜0時以降に閉店することを意味します。
3. 座席：シンプルな収容人数（同時に案内できる人数の上限を1つだけ設定）またはテーブル配置（各テーブルの席数とエリアを登録）を選びます。
4. 滞在時間：人数ごとに、テーブルを使用する時間を設定します。
5. 予約ルール：予約の間隔、最大人数、最終入店、予約締切、何日先まで予約を受け付けるかを設定します。
6. 休業日：祝日や貸切イベントを追加します。

Fudieが空き状況を判断する仕組み

すべてのルールを満たした時間だけが、予約可能な時間として提示されます。

スタッフはダッシュボードからいつでも予約でき、ウォークイン用の確保枠も使えます。必要に応じて収容人数の上限を超えて予約することもできます。

メニューページで予約を受け付ける

営業時間とルールでメニューページで予約を受け付けるをオンにします。公開中のFudieメニューページにテーブルを予約ボタンが表示されます。お客様は人数、日付、時間を選び、名前と電話番号を入力すると、その場で予約確認コードを受け取れます。

Daber AI電話エージェントを接続する

Daber AIのエージェントは、24時間365日、お客様の言語で電話に応答します。FudieはMCPサーバーとして動作するため、Daber AIのエージェントは空き状況の確認、予約の作成・変更・キャンセルに加え、Fudieのメニューをもとにメニューに関する質問にも答えられます。

1. Fudieで予約 → 電話エージェントを開き、接続キーを作成をクリックします。キーはすぐにコピーしてください。表示されるのは一度だけです。
2. Daber AIでMCPサーバーを追加します。Fudieに表示されるサーバーURLを入力し、トランスポートはStreamable HTTPを選択します。認証はヘッダー認証にし、ヘッダー名にX-API-Key、値に接続キーを指定します。
3. レストランの電話に応答するエージェントで、Fudieのツールを有効にします。
4. Fudieに表示される推奨の指示を、エージェントのプロンプトに貼り付けます。
5. Fudieで電話予約をオンにし、テスト通話をかけます。数秒以内に予約一覧に予約が表示されます。

エージェントの接続を解除するには、予約 → 電話エージェントでそのキーを取り消します。

予約の管理

予約一覧タブには、日ごとの予約が、時間、お客様、人数、テーブル、予約経路（電話エージェント、ウェブサイト、ダッシュボード）とともに表示されます。お客様を着席済み、完了、無断キャンセルに切り替えたり、予約をキャンセルしたり、新規予約から予約を追加したりできます。電話エージェントとメニューページからの予約は自動的に表示されます。