Reservierungen und der Telefonagent von Daber AI
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-14
Reservierungen und der Telefonagent von Daber AI
Fudie enthält ein Reservierungsbuch für Ihr Restaurant. Gäste können über Ihre Fudie-Menüseite reservieren, Ihr Team über das Dashboard, und ein KI-Telefonagent von Daber AI kann rund um die Uhr Ihre Anrufe annehmen und Tische reservieren, während der Gast noch am Telefon ist. Jede Reservierung landet im selben Live-Kalender und folgt denselben Regeln.
Reservierungen und Online-Reservierung sind in jedem bezahlten Fudie-Tarif enthalten. Der Telefonagent läuft über einen Tarif von Daber AI.
Reservierungsbuch einrichten
Öffnen Sie in der Fudie-App Reservierungen und gehen Sie zu Zeiten & Regeln:
- Restaurant: Legen Sie Name, Zeitzone, Telefonnummer und Adresse fest, dazu alle Hinweise, die der Agent Anrufern mitteilen soll (zum Beispiel „Tische werden 15 Minuten freigehalten“).
- Öffnungszeiten: Fügen Sie pro Tag einen oder mehrere Services hinzu, etwa Mittag- und Abendservice. Liegt die Schließzeit vor der Öffnungszeit, schließen Sie nach Mitternacht.
- Sitzplätze: Wählen Sie Einfache Kapazität (ein Limit für gleichzeitig anwesende Gäste) oder Tischplan (erfassen Sie Ihre Tische mit Plätzen und Bereich).
- Verweildauer: Legen Sie fest, wie lange jede Gruppengröße ihren Tisch belegt.
- Reservierungsregeln: Reservierungsintervall, maximale Gruppengröße, letzte Reservierung, Mindestvorlauf und wie weit im Voraus Gäste reservieren können.
- Schließtage: Tragen Sie Feiertage und private Veranstaltungen ein.
So entscheidet Fudie, was verfügbar ist
Eine Uhrzeit wird nur angeboten, wenn alle Regeln erfüllt sind:
| Regel | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Öffnungszeiten und letzte Reservierung | Keine Reservierungen außerhalb Ihrer Services oder zu kurz vor der Schließung |
| Gäste im Haus | Begrenzt, wie viele Gäste gleichzeitig am Tisch sitzen |
| Tischplan | Gibt jeder Gruppe den am besten passenden freien Tisch oder stellt für größere Gruppen zwei Tische im selben Bereich zusammen |
| Verweildauer und Puffer | Größere Gruppen belegen den Tisch länger, mit Zeit zum Abräumen vor der nächsten Belegung |
| Küchentaktung | Begrenzt die Gäste und Gruppen, die im selben Zeitfenster ankommen |
| Reserve für Walk-ins | Hält einen Teil der Kapazität frei, den der Telefonagent und Ihre Menüseite nicht buchen können |
| Eine Reservierung pro Gast und Tag | Gäste, die an diesem Tag bereits reserviert haben, werden gebeten, stattdessen ihre Reservierung zu ändern |
Ihr Team kann über das Dashboard jederzeit reservieren, auch innerhalb der Reserve für Walk-ins, und bei Bedarf die Kapazität überschreiten.
Reservierungen auf Ihrer Menüseite annehmen
Aktivieren Sie Reservierungen auf meiner Menüseite annehmen unter Zeiten & Regeln. Ihre veröffentlichte Fudie-Menüseite zeigt dann eine Schaltfläche Tisch reservieren. Gäste wählen Personenzahl, Datum und Uhrzeit, geben Namen und Telefonnummer ein und erhalten sofort einen Bestätigungscode.
Den Telefonagenten von Daber AI verbinden
Agenten von Daber AI nehmen rund um die Uhr Anrufe in der Sprache Ihrer Gäste an. Fudie arbeitet als MCP-Server, sodass ein Agent von Daber AI Ihre Verfügbarkeit prüfen, Reservierungen anlegen, ändern und stornieren sowie Fragen zur Speisekarte anhand Ihres Fudie-Menüs beantworten kann.
- Öffnen Sie in Fudie Reservierungen → Telefonagent und klicken Sie auf Verbindungsschlüssel erstellen. Kopieren Sie den Schlüssel sofort; er wird nur einmal angezeigt.
- Fügen Sie in Daber AI einen MCP-Server mit der in Fudie angezeigten Server-URL hinzu, mit dem Transport Streamable HTTP und Header-Authentifizierung mit dem Header-Namen X-API-Key und Ihrem Verbindungsschlüssel als Wert.
- Aktivieren Sie die Fudie-Tools für den Agenten, der die Telefonleitung Ihres Restaurants annimmt.
- Fügen Sie die vorgeschlagenen Anweisungen aus Fudie in den Prompt des Agenten ein.
- Aktivieren Sie Telefonreservierung in Fudie und führen Sie einen Testanruf durch. Die Reservierung erscheint innerhalb von Sekunden unter Reservierungen.
Um die Verbindung zum Agenten zu trennen, widerrufen Sie seinen Schlüssel unter Reservierungen → Telefonagent.
Reservierungen verwalten
Der Tab Reservierungen zeigt die Reservierungen jedes Tages mit Uhrzeit, Gast, Personenzahl, Tisch und Herkunft der Reservierung (Telefonagent, Webseite oder Dashboard). Markieren Sie Gäste als Am Tisch, Abgeschlossen oder No-Show, stornieren Sie Reservierungen oder fügen Sie mit Neue Reservierung eine hinzu. Reservierungen vom Telefonagenten und von Ihrer Menüseite erscheinen automatisch.