الحجوزات والوكيل الهاتفي من Daber AI

يتضمن Fudie دفتر حجوزات لمطعمك. يمكن للضيوف الحجز من صفحة قائمتك على Fudie، ويمكن لفريقك الحجز من لوحة التحكم، ويمكن لوكيل هاتفي بالذكاء الاصطناعي من Daber AI الرد على هاتفك على مدار الساعة وحجز الطاولات بينما لا يزال الضيف على الخط. تصل جميع الحجوزات إلى التقويم المباشر نفسه وتخضع للقواعد نفسها.

الحجوزات والحجز عبر الإنترنت مشمولة في جميع خطط Fudie المدفوعة. يتطلب الوكيل الهاتفي خطة Daber AI.

إعداد دفتر الحجوزات

افتح الحجوزات في تطبيق Fudie وانتقل إلى الساعات والقواعد:

1. المطعم: حدّد اسم المطعم والمنطقة الزمنية والهاتف والعنوان، بالإضافة إلى أي سياسات يجب أن يبلغها الوكيل للمتصلين (مثلًا: "نحتفظ بالطاولات لمدة 15 دقيقة").
2. ساعات العمل: أضف فترة خدمة واحدة أو أكثر لكل يوم، مثل الغداء والعشاء. إذا كان وقت الإغلاق أبكر من وقت الفتح فهذا يعني أنك تغلق بعد منتصف الليل.
3. الجلوس: اختر سعة بسيطة (حد واحد لعدد الضيوف في الوقت نفسه) أو مخطط الطاولات (أدرج طاولاتك مع عدد مقاعدها ومنطقتها).
4. مدة شغل الطاولة: حدّد المدة التي تشغل فيها كل مجموعة الطاولة بحسب حجمها.
5. قواعد الحجز: الفاصل بين مواعيد الحجز، والحد الأقصى لحجم المجموعة، وآخر موعد للجلوس، وأقل مدة مسبقة للحجز، وأقصى مدة مسبقة يمكن للضيوف الحجز خلالها.
6. أيام الإغلاق: أضف العطلات والمناسبات الخاصة.

كيف يحدد Fudie المواعيد المتاحة

لا يُعرض أي موعد إلا إذا استوفى جميع القواعد:

يمكن لفريقك دائمًا الحجز من لوحة التحكم، بما في ذلك ضمن حصة الزوار بدون حجز، وتجاوز السعة عند الحاجة.

استقبال الحجوزات في صفحة قائمتك

فعّل استقبال الحجوزات في صفحة قائمتي في الساعات والقواعد. ستعرض صفحة قائمتك المنشورة على Fudie حينها زر احجز طاولة. يختار الضيوف عدد الأشخاص والتاريخ والوقت، ويُدخلون الاسم ورقم الهاتف، ويحصلون على رمز تأكيد فورًا.

ربط الوكيل الهاتفي من Daber AI

يرد وكلاء Daber AI على المكالمات الهاتفية على مدار الساعة بلغة ضيوفك. يعمل Fudie كخادم MCP، لذا يمكن لوكيل Daber AI التحقق من التوفر لديك، وإنشاء الحجوزات وتعديلها وإلغائها، والإجابة عن أسئلة القائمة من قائمتك على Fudie.

1. في Fudie، افتح الحجوزات ← الوكيل الهاتفي وانقر على إنشاء مفتاح اتصال. انسخ المفتاح فورًا، فهو يظهر مرة واحدة فقط.
2. في Daber AI، أضف خادم MCP باستخدام عنوان URL للخادم الظاهر في Fudie، ونوع النقل Streamable HTTP، والمصادقة عبر الترويسة، على أن يكون اسم الترويسة X-API-Key وقيمتها مفتاح الاتصال الخاص بك.
3. فعّل أدوات Fudie للوكيل الذي يرد على خط مطعمك.
4. الصق التعليمات المقترحة من Fudie في توجيهات الوكيل.
5. فعّل الحجز عبر الهاتف في Fudie وأجرِ مكالمة تجريبية. سيظهر الحجز في الحجوزات خلال ثوانٍ.

لفصل الوكيل، ألغِ مفتاحه من الحجوزات ← الوكيل الهاتفي.

إدارة الحجوزات

يعرض تبويب الحجوزات حجوزات كل يوم مع الوقت والضيف وعدد الضيوف والطاولة ومصدر الحجز (الوكيل الهاتفي أو الموقع الإلكتروني أو لوحة التحكم). حدّد حالة الضيوف: تم الإجلاس أو مكتمل أو لم يحضر، وألغِ الحجوزات، أو أضف حجزًا عبر حجز جديد. تظهر الحجوزات الواردة من الوكيل الهاتفي ومن صفحة قائمتك تلقائيًا.