Yaygın Sorunlar ve Çözümler

Sorun mu yaşıyorsunuz? İşte Fudie kullanıcılarının en sık karşılaştığı sorunlar için çözümler.

Oluşturma Başarısız Oldu

Belirtiler: İşiniz bir hata mesajıyla birlikte "Failed" durumunu gösterir.

Yaygın nedenler ve çözümler:

• Geçici sunucu sorunu — 30 saniye bekleyip tekrar deneyin. Sistem, başarısız işleri otomatik olarak en fazla 3 kez yeniden dener.
• Geçersiz giriş görseli — Görselinizin JPEG veya PNG formatında olduğundan emin olun. Çok küçük veya bozuk görseller başarısızlığa neden olabilir.
• Krediler iade edilir — Bir iş başarısız olursa kredileriniz otomatik olarak iade edilir. Ayarlar’dan kredi bakiyenizi kontrol edin.

Düşük Kaliteli Sonuçlar

Belirtiler: Oluşturulan görseller gerçekçi görünmez, bozulmalar içerir veya beklentilerinizi karşılamaz.

Nasıl iyileştirilir:

• Daha yüksek çözünürlüklü giriş fotoğrafları kullanın — Yapay zekâ, detaylı kaynak görsellerle daha iyi çalışır
• İstemlerinizde (prompt) daha spesifik olun — "Sıcak pencere ışığı olan rustik İtalyan trattoria" ifadesi, "güzel restoran" ifadesinden daha iyi sonuç verir
• Negatif istemler kullanın — Yapay zekâya nelerden kaçınması gerektiğini söyleyin: "no plastic, no harsh shadows, no oversaturated colors"
• Farklı Stil Paketlerini deneyin — Bazı kombinasyonlar belirli mutfak türlerinde daha iyi çalışır
• Birden fazla varyasyon oluşturun — 3-4 varyasyon isteyin ve karşılaştırın
• Kalite puanını kontrol edin — 70’in altındaki puanlara sahip görsellerin yeniden oluşturulması gerekebilir

Giriş Yapamıyorum

Google ile giriş sorunları:

• Kayıt olurken kullandığınız Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun
• Tarayıcı çerezlerinizi temizleyin ve tekrar deneyin
• Gizli/özel bir tarayıcı penceresi deneyin

Magic Link sorunları:

• Spam/önemsiz klasörünüzü kontrol edin
• Magic link’lerin süresi 1 saat sonra dolar — süresi dolduysa yeni bir tane isteyin
• Her magic link yalnızca bir kez kullanılabilir — daha önce tıkladıysanız yeni bir tane isteyin
• Doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun

Krediler Görünmüyor

• Satın alma sonrası: Krediler hemen görünmelidir. Görünmüyorsa sayfayı yenileyin. Ödeme işlemesi için 5 dakikaya kadar süre tanıyın.
• Plan yükseltme sonrası: Orantılı (prorated) krediler, mevcut faturalama döngünüzde kalan günlere göre eklenir.
• Beklemede: "On Hold" olarak görünen krediler, devam eden işler için ayrılmıştır. İş tamamlandığında veya başarısız olduğunda serbest bırakılır.

İş "Processing" Durumunda Takılı Kaldı

İşler genellikle 30-60 saniye içinde tamamlanır. Bir iş 5 dakikadan uzun süre "Processing" durumunda kalırsa:

• Sayfayı yenileyin — tarayıcınızda durum güncellenmemiş olabilir
• Sistem takılı kalan işleri otomatik olarak tespit eder ve temizler
• İş temizlenirse kredileriniz serbest bırakılır
• Oluşturmayı yeniden göndermeyi deneyin

Görseller Brand Kit’ten Farklı Görünüyor

• Oluşturma arayüzünde Brand Calibration seçeneğinin açık olduğundan emin olun
• Brand Kit’inizin kalibre edildiğini doğrulayın (kalibrasyon durumunu Team > Brand Kit bölümünden kontrol edin)
• Fotoğrafçılık stilinizi yakın zamanda değiştirdiyseniz yeniden kalibre edin
• Style Presets bazı Brand Kit ayarlarının üzerine yazabilir — bir preset’in etkin olup olmadığını kontrol edin

Ekip Daveti Çalışmıyor

• Davetlerin süresi 7 gün sonra dolar — ekip sahibinden yeni bir davet göndermesini isteyin
• Etkin bir kişisel aboneliği olan kullanıcılar ekiplere katılamaz — önce aboneliği iptal edin
• Davetin doğru e-posta adresine gönderildiğini kontrol edin
• Ekip koltuk (seat) limitine ulaşmış olabilir — sahibin yükseltme yapması veya üyeleri kaldırması gerekir

Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Yukarıdaki adımlarla sorununuzu çözemiyorsanız [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Şunları ekleyin:

• Hesap e-posta adresiniz
• Sorunun açıklaması
• Uygunsa ekran görüntüleri
• Oluşturma ile ilgili bir sorunsa iş kimliği (job history bölümünde bulunur)