Бронирования и телефонный агент Daber AI
Последнее обновление: 2026-10-14
Бронирования и телефонный агент Daber AI
В Fudie есть книга бронирований для вашего ресторана. Гости могут бронировать со страницы меню в Fudie, персонал из панели управления, а ИИ-агент от Daber AI может отвечать на звонки 24/7 и бронировать столики, пока гость на линии. Все брони попадают в один календарь в реальном времени и подчиняются одним и тем же правилам.
Книга бронирований и онлайн-бронирование входят во все платные тарифы Fudie. Для телефонного агента нужен тариф Daber AI.
Настройка книги бронирований
Откройте раздел Бронирования в приложении Fudie и перейдите на вкладку Часы и правила:
- Ресторан: укажите название, часовой пояс, телефон и адрес, а также правила, которые агент должен сообщать звонящим (например, «Столик держим 15 минут»).
- Часы работы: добавьте один или несколько интервалов работы на каждый день, например обед и ужин. Если время закрытия раньше времени открытия, значит, вы закрываетесь после полуночи.
- Рассадка: выберите Простая вместимость (один лимит на число гостей одновременно) или План столиков (список ваших столиков с количеством мест и зоной).
- Время за столиком: укажите, как долго компания каждого размера занимает столик.
- Правила бронирования: интервал бронирования, максимальный размер компании, последняя посадка, минимальное время до брони и на сколько дней вперёд гости могут бронировать.
- Нерабочие дни: добавьте праздники и закрытые мероприятия.
Как Fudie определяет доступное время
Время предлагается, только если выполняются все правила:
| Правило | Что оно делает |
|---|---|
| Часы работы и последняя посадка | Никаких броней вне интервалов работы или слишком близко к закрытию |
| Гости в зале | Ограничивает число гостей, которые сидят в зале одновременно |
| План столиков | Подбирает каждой компании самый подходящий свободный столик или объединяет два столика в одной зоне для больших групп |
| Время за столиком и уборка | Большие группы занимают столик дольше, а перед следующей посадкой остаётся время на уборку |
| Темп кухни | Ограничивает число гостей и компаний, которые приходят в один и тот же интервал |
| Резерв для гостей без брони | Оставляет часть вместимости, которую телефонный агент и страница меню не могут забронировать |
| Одна бронь на гостя в день | Гостям, у которых уже есть бронь на этот день, предлагают изменить её вместо новой |
Персонал всегда может бронировать из панели управления, в том числе в пределах резерва для гостей без брони, и при необходимости игнорировать ограничение вместимости.
Брони на странице меню
Включите Принимать брони на странице меню на вкладке Часы и правила. После этого на опубликованной странице вашего меню в Fudie появится кнопка Забронировать столик. Гости выбирают количество человек, дату и время, вводят имя и телефон и сразу получают код подтверждения.
Подключение телефонного агента Daber AI
Агенты Daber AI отвечают на звонки 24/7 на языке ваших гостей. Fudie работает как MCP-сервер, поэтому агент Daber AI может проверять вашу доступность, создавать, изменять и отменять брони, а также отвечать на вопросы о меню по данным вашего меню в Fudie.
- В Fudie откройте Бронирования → Телефонный агент и нажмите Создать ключ подключения. Сразу скопируйте ключ: он показывается только один раз.
- В Daber AI добавьте MCP-сервер: укажите URL сервера из Fudie, транспорт Streamable HTTP и аутентификацию через заголовок с именем заголовка X-API-Key и вашим ключом подключения в качестве значения.
- Включите инструменты Fudie для агента, который отвечает на звонки в ваш ресторан.
- Вставьте рекомендуемые инструкции из Fudie в промпт агента.
- Включите Бронирование по телефону в Fudie и сделайте тестовый звонок. Бронь появится во вкладке Брони через несколько секунд.
Чтобы отключить агента, отзовите его ключ в разделе Бронирования → Телефонный агент.
Управление бронями
Вкладка Брони показывает брони на каждый день: время, гостя, количество гостей, столик и источник брони (телефонный агент, сайт или панель управления). Отмечайте брони статусами За столом, Завершена или Неявка, отменяйте брони или добавляйте новые кнопкой Новая бронь. Брони от телефонного агента и со страницы меню появляются автоматически.