Reserveringen en de telefoonagent van Daber AI
Laatst bijgewerkt: 2026-10-14
Reserveringen en de telefoonagent van Daber AI
Fudie bevat een reserveringsboek voor je restaurant. Gasten kunnen reserveren via je Fudie-menupagina, je personeel via het dashboard, en een AI-telefoonagent van Daber AI kan 24/7 je telefoon opnemen en tafels boeken terwijl de gast nog aan de lijn is. Elke reservering komt in dezelfde live agenda terecht en volgt dezelfde regels.
Reserveringen en online reserveren zitten in elk betaald Fudie-abonnement. De telefoonagent draait op een abonnement van Daber AI.
Je reserveringsboek instellen
Open Reserveringen in de Fudie-app en ga naar Tijden & regels:
- Restaurant: stel je naam, tijdzone, telefoonnummer en adres in, plus het beleid dat de agent aan bellers moet doorgeven (bijvoorbeeld "Tafels worden 15 minuten vastgehouden").
- Openingstijden: voeg per dag een of meer services toe, zoals lunch en diner. Een sluitingstijd vóór de openingstijd betekent dat je na middernacht sluit.
- Zitplaatsen: kies Eenvoudige capaciteit (één limiet voor het aantal gasten tegelijk) of Tafelplan (voer je tafels in met hun zitplaatsen en zone).
- Tafeltijden: stel in hoe lang elke groepsgrootte zijn tafel houdt.
- Reserveringsregels: reserveringsinterval, maximale groepsgrootte, laatste reservering, minimale voorlooptijd en hoe ver vooruit gasten kunnen reserveren.
- Sluitingsdagen: voeg feestdagen en besloten evenementen toe.
Hoe Fudie bepaalt wat beschikbaar is
Een tijd wordt alleen aangeboden als aan alle regels is voldaan:
| Regel | Wat het doet |
|---|---|
| Openingstijden en laatste reservering | Geen reserveringen buiten je services of te kort voor sluitingstijd |
| Gasten binnen | Begrenst hoeveel gasten er tegelijk aan tafel zitten |
| Tafelplan | Geeft elk gezelschap de best passende vrije tafel, of schuift voor grotere groepen twee tafels in dezelfde zone aan |
| Tafeltijden en opruimtijd | Grotere groepen houden de tafel langer bezet, met opruimtijd voor de volgende gasten |
| Spreiding voor de keuken | Beperkt het aantal gasten en gezelschappen dat in hetzelfde tijdslot aankomt |
| Ruimte voor walk-ins | Houdt een deel van de capaciteit vrij dat de telefoonagent en je menupagina niet kunnen boeken |
| Eén reservering per gast per dag | Gasten die die dag al gereserveerd hebben, wordt gevraagd hun reservering te wijzigen |
Je personeel kan altijd reserveren via het dashboard, ook binnen de ruimte voor walk-ins, en kan de capaciteit zo nodig overschrijden.
Reserveringen aannemen op je menupagina
Zet Reserveringen aannemen op mijn menupagina aan in Tijden & regels. Je gepubliceerde Fudie-menupagina toont dan een knop Reserveer een tafel. Gasten kiezen het aantal personen, de datum en het tijdstip, vullen hun naam en telefoonnummer in en krijgen direct een bevestigingscode.
De telefoonagent van Daber AI koppelen
Agents van Daber AI beantwoorden 24/7 telefoontjes in de taal van je gasten. Fudie werkt als MCP-server, dus een agent van Daber AI kan je beschikbaarheid controleren, reserveringen maken, wijzigen en annuleren, en vragen over het menu beantwoorden vanuit je Fudie-menu.
- Open in Fudie Reserveringen → Telefoonagent en klik op Verbindingssleutel aanmaken. Kopieer de sleutel meteen; hij wordt maar één keer getoond.
- Voeg in Daber AI een MCP-server toe met de Server-URL die Fudie toont, transport Streamable HTTP en header-authenticatie met de headernaam X-API-Key en je verbindingssleutel als waarde.
- Schakel de Fudie-tools in voor de agent die de telefoon van je restaurant beantwoordt.
- Plak de voorgestelde instructies uit Fudie in de prompt van de agent.
- Zet Telefonisch reserveren aan in Fudie en doe een testgesprek. De reservering verschijnt binnen enkele seconden onder Reserveringen.
Wil je de agent loskoppelen, trek dan de sleutel in via Reserveringen → Telefoonagent.
Reserveringen beheren
Het tabblad Reserveringen toont de reserveringen per dag met tijd, gast, aantal personen, tafel en waar de reservering vandaan komt (telefoonagent, website of dashboard). Markeer gasten als Aan tafel, Afgerond of No-show, annuleer reserveringen of voeg er een toe met Nieuwe reservering. Reserveringen van de telefoonagent en je menupagina verschijnen automatisch.