Prenotazioni e l'agente telefonico Daber AI
Ultimo aggiornamento: 2026-10-14
Prenotazioni e l'agente telefonico Daber AI
Fudie include un libro prenotazioni per il tuo ristorante. I clienti possono prenotare dalla tua pagina menu Fudie, il tuo staff può prenotare dalla dashboard e un agente telefonico IA di Daber AI può rispondere al telefono 24/7 e prenotare i tavoli mentre il cliente è ancora in linea. Ogni prenotazione finisce nello stesso calendario in tempo reale e segue le stesse regole.
Il libro prenotazioni e le prenotazioni online sono inclusi in tutti i piani a pagamento di Fudie. L'agente telefonico funziona con un piano Daber AI.
Configura il tuo libro prenotazioni
Apri Prenotazioni nell'app Fudie e vai su Orari e regole:
- Ristorante: imposta nome, fuso orario, telefono e indirizzo, più eventuali regole che l'agente deve comunicare a chi chiama (per esempio, "I tavoli vengono tenuti per 15 minuti").
- Orari di apertura: aggiungi uno o più turni al giorno, come pranzo e cena. Un orario di chiusura precedente a quello di apertura significa che chiudi dopo mezzanotte.
- Posti a sedere: scegli Capienza semplice (un unico limite di coperti contemporanei) o Piantina dei tavoli (elenca i tuoi tavoli con i posti e la zona).
- Durata del tavolo: imposta per quanto tempo ogni gruppo, in base al numero di persone, occupa il tavolo.
- Regole di prenotazione: intervallo di prenotazione, numero massimo di persone, ultimo ingresso, preavviso minimo e con quanti giorni di anticipo i clienti possono prenotare.
- Giorni di chiusura: aggiungi festività ed eventi privati.
Come Fudie decide cosa è disponibile
Un orario viene proposto solo quando tutte le regole sono rispettate:
| Regola | Cosa fa |
|---|---|
| Orari di apertura e ultimo ingresso | Nessuna prenotazione fuori dai tuoi turni o troppo a ridosso della chiusura |
| Coperti in sala | Limita quanti clienti sono seduti contemporaneamente |
| Piantina dei tavoli | Assegna a ogni gruppo il tavolo libero più adatto, oppure unisce due tavoli della stessa zona per i gruppi più numerosi |
| Durata del tavolo e riassetto | I gruppi più numerosi occupano il tavolo più a lungo, con il tempo di riassetto prima del turno successivo |
| Ritmo della cucina | Limita i clienti e i gruppi che arrivano nella stessa fascia oraria |
| Quota per clienti senza prenotazione | Tiene da parte una quota della capienza che l'agente telefonico e la tua pagina menu non possono prenotare |
| Una prenotazione per cliente al giorno | A chi ha già prenotato quel giorno viene chiesto di modificare la prenotazione invece di farne un'altra |
Il tuo staff può sempre prenotare dalla dashboard, anche all'interno della quota per i clienti senza prenotazione, e può superare la capienza quando serve.
Ricevi prenotazioni sulla tua pagina menu
Attiva Accetta prenotazioni sulla mia pagina menu in Orari e regole. La tua pagina menu Fudie pubblicata mostrerà un pulsante Prenota un tavolo. I clienti scelgono numero di persone, data e orario, inseriscono nome e telefono e ricevono subito un codice di conferma.
Collega l'agente telefonico Daber AI
Gli agenti Daber AI rispondono alle chiamate 24/7 nella lingua dei tuoi clienti. Fudie funziona come server MCP, quindi un agente Daber AI può verificare la tua disponibilità, creare, modificare e annullare prenotazioni e rispondere alle domande sui piatti partendo dal tuo menu Fudie.
- In Fudie, apri Prenotazioni → Agente telefonico e fai clic su Crea chiave di connessione. Copia subito la chiave: viene mostrata una sola volta.
- In Daber AI, aggiungi un server MCP con l'URL del server mostrato in Fudie, trasporto Streamable HTTP e autenticazione tramite header, con X-API-Key come nome dell'header e la tua chiave di connessione come valore.
- Abilita gli strumenti Fudie per l'agente che risponde alla linea del tuo ristorante.
- Incolla le istruzioni suggerite da Fudie nel prompt dell'agente.
- Attiva Prenotazioni telefoniche in Fudie ed effettua una chiamata di prova. La prenotazione compare nella scheda Prenotazioni in pochi secondi.
Per scollegare l'agente, revoca la sua chiave in Prenotazioni → Agente telefonico.
Gestire le prenotazioni
La scheda Prenotazioni mostra le prenotazioni di ogni giorno con orario, cliente, numero di persone, tavolo e provenienza della prenotazione (agente telefonico, sito web o dashboard). Segna le prenotazioni come Al tavolo, Completata o No-show, annulla prenotazioni o aggiungine una con Nuova prenotazione. Le prenotazioni dall'agente telefonico e dalla tua pagina menu compaiono automaticamente.